Términos y condiciones
GENERALES
El sitio web https://the-top-drivers.com bajo licencia en trámite en SEMOVI y/o su representante legal, e incluye toda la información que puede ser modificada sin previo aviso, de los servicios disponibles u ofertados, así como los publicados u ofertados a través de links, videos, apps, redes sociales o adicionales.
the Top Drivers es marca registrada en trámite ante las instancias respectivas, por lo que queda prohibida su reproducción parcial o total de imágenes, textos, slogans publicitarios, logotipos y de todo el contenido incluido en esta página y/o en publicidad impresa o digital.
The Top Drivers y/o su representante legal y sus filiales o sucursales exhibe este contrato de servicio de capacitación, certificación, exámenes, análisis o enseñanza de manejo vehicular privado, público federal de carga y declara que está debidamente registrado ante las instancias respectivas locales y/o federales para ofrecer y prestar servicios a personas que lo contraten. Denominadas en este como Usuario o Contratante para la capacitación o enseñanza profesional de y para manejo de vehículos particulares, de carga, de seguridad en vialidades de las entidades federativas donde sean requeridos, contratados o prestados y declara que todos los datos requeridos para la contratación de los servicios serán confidenciales y de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento.
RESPONSABILIDADES
El navegar por el sitio web y al efectuar el pago por servicios, el contratante acepta todos los términos y condiciones descritos en el mismo, así como los términos y condiciones que marquen terceros como proveedores de The Top Drivers
como pueden ser; Instituciones Bancarias o tiendas de conveniencias, equipo humano o vehicular o servicios en línea o los que no se muestren los cuales están sujetos a cambio sin previo aviso con vigencia determinada.
El contratante deberá dar aviso si fuera menor de edad y también en caso de capacidades diferentes que puedan afectar el buen desempeño del curso o puedan causar siniestros viales, en caso contrario The Top Drivers el derecho de no aceptar o cancelar el servicio si a juicio de el mismo hubiese riesgo en el servicio por la misma causa y/o por no seguir las indicaciones del instructor, por lo que se devengarán las horas cursadas, más el 20% de penalización sobre el total pagado y declara que la capacidad o aptitud para el manejo vehicular por parte del usuario o contratante será responsabilidad del mismo y por la no satisfacción del servicio.
The Top Drivers y/o sus representantes autorizados, es responsable de prestar en su totalidad el servicio y guiado o acompañado por un instructor dentro los horarios de oficina y de los horarios en los servicios contratados por el usuario y se reserva el derecho de modificar los horarios de acuerdo a los tiempos por tráfico vehicular, fallas mecánicas vehiculares o clima y en caso de retrasos deberá dar aviso inmediato al contratante y deberá cumplir con el tiempo solicitado, ya sea por fallas mecánicas o incidentes viales que no permitan cumplir con el mismo y para satisfacción del contratante, siempre re-agendando de acuerdo a la disponibilidad de ambas partes y declara que no es responsable por servicios prestados por terceros o proveedores que intervengan el servicio contratado y que no es responsable del prestar el servicio si durante el tiempo contratado y por causas fortuitas de clima extremo, bloqueos viales o manifestaciones o infracciones o incidentes viales se impidan el avance o buen desempeño del servicio, por los que los tiempos contratados serán contabilizados en tiempo a cuenta y de acuerdo al servicio contratado.
GARANTIAS
The top Drivers garantiza la prestación de sus servicios contratados directamente a través de sus medios de contacto indicados en su publicidad digital o impresa, recibiendo la atención informativa y de contratación satisfactoria por parte del personal del aérea de atención al contratante, así como el respetar su código o estándares de ética profesional el cual deberá ser con integridad cívica, confianza y respeto hacia el contratante y no será responsable por servicios contratados directamente con el instructor, terceros u otro medio y declara que la flotilla de vehículos para la capacitación del manejo cuentan con seguro vehicular contra accidentes vehiculares y sus ocupantes, equipados para enseñanza, con rotulaciones, insignias e indicadores preventivos y en buen estado mecánico, el equipo de instructores cubren los requisitos legales y/o facultades técnicas, morales, viales, físicas y de enseñanza o capacitación necesarias en el manejo u operación técnica en todo tipo de vialidades citadinas o carreteras, de vehículos automotores de servicio privado tipo Van o tipo sedán, compacto, subcompacto o familiar de transmisión automática o estándar y quienes se identifican ampliamente como prestadores de servicios de The Top Drivers garantizando así la satisfacción al contratante.
PAGOS
Todo servicio contratado deberá ser pagado por anticipado y máximo 8 horas antes del horario del servicio, en caso contrario quedarán sujetos a disponibilidad de la oferta y demanda, por lo que todo pago efectuado por servicios contratados por parte del contratante implica la aceptación total de los términos y condiciones antes mencionados.
El comprobante por pago de servicios deberá ser entregado en original al instructor al inicio del servicio, de lo contrario no se podrá realizar el mismo.
Todo pago efectuado al momento del inicio del servicio podría ser realizado previa autorización o acuerdo entre ambas partes y será entregado únicamente al instructor, recibiendo por esto un recibo original foliado, impreso y debidamente descrito con las especificaciones del servicio por parte de The Top Drivers.
CANCELACIONES y DEVOLUCIONES
Toda suspensión o cancelación total del servicio por parte del contratante deberá ser reportada con un mínimo de hasta 12 horas antes del servicio para proceder a la devolución del 100% del total. Si el pago fuese realizado con tarjeta de crédito o débito tendrá un cargo del 10%. En caso de dar aviso menor a este tiempo, se aplicará la penalización del 30% del total y la devolución será efectuada en 72 horas hábiles después del aviso.
Toda cancelación parcial en el transcurso del servicio por parte del contratante se deberá notificar con un mínimo de 3 horas y se reprogramará de acuerdo a la disponibilidad del instructor o agenda de servicios en oficina central.
Toda cancelación por parte de The Top Drivers por causal fortuita, será notificada con anticipación al contratante y será reprogramada de común acuerdo o en su caso se aplicará la devolución total en 24 horas hábiles.
The Top Drivers, podrá dar por cancelado el servicio si a juicio del instructor no se siguen sus indicaciones y que puedan causar una afectación a la integridad vial o del contratante y para un buen aprendizaje o si a juicio del mismo el contratante no muestra la aptitud para la capacitación o aprendizaje del manejo vehicular y se devengaran las horas otorgadas en servicio, aplicando así la devolución respectiva sin penalización alguna para The Top Drivers.
El contratante, podrá cancelar el servicio previa intervención de ambas partes para negociar la mejor resolución, de no llegar a un acuerdo y estando de acuerdo ambas partes se procederá a la cancelación considerando las horas devengadas.
Toda cancelación o retraso por parte del contratante y al momento de la llegada del instructor al punto de reunión se tomará como tiempo y servicio otorgado.
HORARIOS
Horarios de atención y contratación:
Lunes a Viernes de 8 a 20 horas
Sábados y Domingos de 9 a 14 Horas
Horarios de capacitación de manejo:
Lunes a Domingo de 7 a 20 horas
Todos servicio contratado será prestado dentro los horarios asignados a los instructores los cuales deberán ser respetados por ambas partes para una mejor prestación del mismo. En caso de modificación durante el transcurso del servicio será responsabilidad directa entre el instructor y el contratante.
INCIDENTES VIALES, MULTAS DE TRANSITO Y SEGURO VEHICULAR
Todo incidente puede ser causado por terceros y no necesariamente por el contratante, en la unidad vehicular de The Top Drivers. En caso de que el incidente fuese causado por parte del contratante por no acatar las indicaciones del instructor y/o como resultado del fallo de la institución aseguradora o juez calificador, será responsabilidad del mismo y deberá cubrir el 100% del deducible respectivo que marque la póliza de la unidad en uso o pago por reparación en establecimientos para tal efecto, de las unidades o unidad o el monto de la multa de transito aplicada y The Top Drivers se reserva el derecho de cancelar el servicio total sin devolución y penalización para el mismo y/o aplicar a letra, los términos y condiciones por pago del servicio contratado.